從高中時代就喜歡聽音樂，組音響。一直到出社會，幾乎都投資在音響與CD、DVD片中。一次偶然機會裡，朋友在知名唱片公司專賣古典DVD音樂片，因客戶對Dolby Digital及DTS的音效不懂，請我幫客戶解說並幫客戶組合家庭劇院，讓客戶能真正體驗Dolby Digital及DTS的臨場震撼感。
自彼時起，就漸漸踏入音響這一行。因為對品質的要求，所以對音響都是購買高階的產品，但店家常常介紹並不是自己所要的，而是對它有利潤的產品，等你用了一陣子後，發現自己買到的產品並不能升級或擴充時，才知道自己成為冤大頭，所以基於將心比心的態度，自己都會對產品嚴格把關，並向顧客解說清楚，讓顧客所花的每一分錢都值得。

年少時曾在監控設備的批發商及通訊行待過，對於一些同業的技術參差不齊，無法提供專業的技術給客戶，於是漸漸地增加『監視系統、防盜保全、總機電話』等弱電工程的營業項目，希望能秉持銷售音響的理念，提供優質的服務給客戶。

網路時代的發達，其實要找到任何一件商品並不困難，但買了商品之後，如果發生故障或不會操作使用時，要找到專業人員幫您解說及維修時，那就有困難了。
這時候『服務』就顯得格外重要，但服務並不是只有售後服務而已。

‧完整的服務應該包括：
1. 售前服務 (例如：事前諮詢與現場規劃)。
2. 售中服務 (例如：安裝中與客戶的確認及整體施工的技術與美觀)。
3. 售後服務 (例如：設備操作與製作流程圖及到府服務)。

這樣的細分才是對客戶最完善的服務。很多大型連鎖店標榜終身保固及服務，其實是顧客自己拿到店家維修，這樣一來一往就浪費許多時間。有些問題可能是在現場產生的(譬如有一些干擾源會影響無線麥克風，讓麥克風發出滋、滋的噪音，只有在家裡才會發生)，但如果拿到店家，它一定會告訴您測試正常，這樣問題並沒有解決。所以有鑑於此，公司才提供到府服務，目的就是徹底為客戶解決問題。
隨著客戶數的增加及顧客對公司的信任，我們提供客戶是完善的優質服務，不一定是商品。因為商品是有價的，但完善優質的服務是無價的，這是網路上買不到的喔！

網路什麼都賣，但不一定買得到優質的服務！